6月19日《重塑管理—销售团队管理提升》

2021-06-10 12:00:27 53

重塑管理—销售团队管理提升》 


销售课程



聚焦团队效益,从管理认知与风格;围绕团队成员意愿调动角度,提升团队凝聚力;剖析销售团队目标管理环环相扣的流程,助力销售团队提升效益。 


|定制化培训|人才测评|RTC
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 课程背景

课程聚焦团队效益,从管理认知与风格,深入理解时代背景下的管理冲突与内因;接着围绕团队成员意愿调动角度,从到多维场景管理沟通角度提升团队凝聚力;最后剖析销售团队目标管理环环相扣的流程,助力销售团队提升效益。

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课程收益 

  • 角色赋能篇: 了解当下员工心里特征,了解管理职责与角色,掌握管理驱动策略;

  • 人心赋能篇:掌握增强团队沟通开放区方法,掌握常见的管理沟通策略;

  • 意愿赋能篇:了解激励机理,掌握团队薪资与非薪资激励的方法;

  • 结果赋能篇:掌握目标管理激发愿景、端正态度、行动规划、落实结果等方法。 

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【讲师介绍-吴鹏德老师

营销服务实战专家

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11年实体企业从业经验

6年培训--咨询经验

AACTP国际注册行动学习促动师

厦门大学--总裁班特聘讲师

中国移动--中国电信集团特聘讲师

《重塑成交--隐身型销售五级引擎》版权课创作者

曾任全国百强汽车经销商丨销售总监

曾任世界500强家电连锁企业丨销售总监

擅长领域:销售团队管理·销售与服务技巧系列

吴老师拥有11年销售及管理经验,在顾问式销售、客户服务与投诉处理、团队管理方面有丰富的实战经历。任职家电连锁销售总监期间,对所负责的门店进行“KFC”客户跟进流程搭建,使之成为当时唯一一家建立完善电销体系的家电门店,年度销售完成率、关键指标完成率均位列厦门市第一的佳绩;从事汽车工作期间,连续8个月保持销量第一,年度客户转接率第一;开发”DFMS”的销售体系,搭建“三频三次”客户关怀流程,带领销售团队连续20个月超额完成销售与利润指标;

在5年培训/咨询辅导经历中,长期为家电行业、家居行业、汽车行业、通信行业、服装行业、金融行业、医药等行业提供培训与咨询服务,总服务学员超30000人,曾带领队连续20个月超额完成销售与利润指标;2020年累计授课140天,返聘率55%+,满意度均在96%以上,返聘率极高。|定制化培训|人才测评|RTC

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课程大纲

第一讲:角色赋能—管理是做什么的?
一、看管理、察人性—为什么员工不好管?
思考:为什么管理手段越丰富,执行力却越低?

1、人性三特征:欲、懒、善

2、重提马斯洛需求—物质基础与上层建筑

3、新生代管理的痛点—“欲不同”,不相为谋

4、重塑角色:领导者、管理者与执行者

案例分享:管事不理人的管理弊端

讨论:是否高层领导才具备领导角色?

二、管理权力—如何驱动下属?

1、权力分析:拉力与推力

 2、情景互动:驱动力中的五种权力
3、观点:高手擅长用拉力,让推力多余
思考&讨论:过往管理工作中,哪些属推力与拉力?反馈效果如何?
思考:员工管理是松是紧?是“拉”是“推”
第二讲:聚心篇—塑卓越团队向心力
案例分享:为什么80%管理矛盾皆因沟通?
一、解读底层机理:约哈里窗与团队凝聚力

1、扩大团队开放区

案例分享:零离职秘诀:极度开放区的氛围

2缩小团队隐蔽区:自我揭示法

案例分享:某营销团队隐蔽薪资导致的问题

案例分享:某家电团队厅店自购机的纠纷

3、缩小团队盲目区:闻过则问

案例分享:离职风波与差异化信息

 4、探索未知区

案例分享:团队共创突上限

二、管理向心力—日常沟通的七个问题

1、鼓舞士气—如何激发状态?

2、行为建模—如何激励下属?

3、工作改进—如何批评下属?

4、工作受挫—如何介入安慰?

5、下属冲突—如何调节矛盾?

6、引领新人—如何融入团队?

7激励老人—如何唤醒意愿?

第三讲:激励篇:打破物资激励天花板
一、激励本质—透过人心看机理
思考:为什么常规激励与奖惩不起作用?

1、模型解读:双因素激励理论

2、各显神通:激励的二维六度

3、规律探索:激励的三个原则

模拟分析:浮动底薪 OR 浮动提成;固定底薪OR固定提成

二、薪资激励—五种双赢模式激发动力

1、超额利润分红—鞭打快牛法

2、利润系数分红—鞭打慢牛法

3、功劳超额分红—平衡激励法

4、全员造梦分红—5:3:2设计法

5、老带新:“A-B-C”三级设计模式

三、非薪资激励:文化激励驱动执行

案例分享:为什么游戏让人上瘾?

1、激励机理:工作嵌入理论

案例分享:制造业非洲建厂,如何解决纪律问题?

案例分享:海底捞的双薪激励策略

案例分享:大楼的评优公示

2、激励进阶:视觉化与听觉化

3、竞争激励:PK文化的塑造

第四讲:结果篇—将战略目标化为行动力

情景:目标不达标-常见的目标管理“六个拍”

一、愿景篇:激发愿景—全员造梦

1、效益曲线:指标=动力?指标=压力?

2、案例分享:OKR目标管理VS KPI考核

3、全员造梦:指标=动力

二、态度篇:目标真的难实现吗?

1、补缺口:计划从何而来?

2、为什么找不到缺口:四种攻击

 3、做计划两条线:舒适线与痛苦线

目标格言:目标只讲必要性,不论合理性
4、找到根本原因:5WhyS分析法
案例分享:博物馆的外墙裂了
案例分享:零售卖场—提升开口率
三、目标分解:“1-2-3”法则

1、“1”个原则:“好地种好粮”

2、“2”个标准:“跑赢大盘”和“跑赢过往”

3、“3”个方法:找抓手、擅迭代、分责任

四、目标规划:将目标化成行动计划四步法
案例分析:结果指标VS过程指标;哪个团队能完成?

1、做什么—头脑风暴做加法

2、贡献度—计算绩效积木

3、能否做—可行性分析做减法

4、怎么做—计算下属目标任务

五、未雨绸缪:计划完不成,如何申请资源?

1、内容问题—四类资源合理要

2、对象问题—“A-C-E”三个角色逐级要

3、时机问题—三个窗口期及时要

4、战术问题—三个问题做备案

5、预期问题—资源投入产出比

六、执行篇:落实过程给结果

1、两类指标

2、过程管理三个盯:心盯—脑盯—身盯

3、过程管理的3F原则

4、过程管理双PDCA循环管理法

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活动组织

主办:新业态(福州)人才培训咨询有限公司
地点:福州市鼓楼区东水路18号金仕顿大酒店15楼会议室
时间:2021年6月19日(星期六  09:00-12:00,13:30-16:30)
费用:750元/人/天

联系人:杨锐

联系电话:15980681058

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